Mesečne arhive: jul 2011

Da li je Google+ novi Facebook?

Pre nekoliko dana sam otvorila Google+ profil. Posle nekoliko minuta provdenih na „novoj društvenoj mreži“ zapitala sam se šta radim tu gde nema nikog (u poređenju sa Facebook-om ili Twitter-om), i zašto uopšte da gubim vreme na još jednoj kopiji Facebook-a. Uostalom, tolike se polemike vode ovih dana o tome da li će Google konačno uspeti da uzme „deo kolača“ Zukerbergu, da je sasvim jasno da je Google+ samo kopija FB-a. Da li je baš tako?

Kada se pojavio Gmail nisu mu davali mnogo šanse pored dotadašnjeg neprikosnovenog Yahoo! Mail-a i sada već zanemarljivog u „mail share-u“ Hotmail-a i drugih besplatnih web sandučića. Međutim, Gmail ponudio je nešto što drugi do tada nisu: sanduče bez limita. Svi kojima je Yahoo Mail u tom trenutku uveliko „pretio“ da će pobrisati njihove dragocene mejlove ako sami to ne učine, pohrlili su na web mail bez ograničenja. Uskoro se i Yahoo povećao, pa se ponovo povećao, pa je došao da „beskonačnog sandučeta“. Gogle je ubzo postao lider u web mail-u. Na sličan način postao je nezamenjiv u mnogim drugim Internet sferama. Međutim, već neko vreme Google ne uspeva da ponudi „to nešto“ novo i do sada neviđeno na društvenim platformama.

Pa, uprkos tome, proteklog vikenda premašio je 20 miliona korisnika. Šta je to prema Facebook-ovih više od 750 miliona, reći ćete… Ali, hajde da pogledamo Google+ iz druge perspektive: perspektive nekoga ko bi mogao bilo koju od društvenih mreža da koristi za promociju svog brenda i druge poslovne segmente, a ne samo kao korisnik koji bi „da se druži i šeruje fotke“.

Prvi uslov da poslujete na Internetu jeste da imate publiku kojoj se obraćate. Razlog zbog kojeg sam sigurna da ćemo svi mi itekako imati publiku na Google+ mreži jeste činjenica da je Google do sada najbrže shvatao važnost integrisanja svih sadržaja na Internetu. Jedan od ključnih razloga zbog kojih FB korisnici odlaze sa sajta (pošto su pogledali news feed, čestitiali rođendane i sl.) jeste činjenica da na FB-u nisu drugi sajtovi. Čak i ako pratitie link koji je neko podelio, odvešće Vas u neki novi prozor, dakle, sa FB sajta negde drugde. S obzirom na to da Google već radi na Google + beta verziji, i imajući istovremeno u vidu koliko je stvari već sada integrisano u jednom jedinom prozoru pretraživača svakog imaoca Gmail-a (pretraživanje, pošta, dokumenti, mape… pa sada i društvena mreža), sigurno je da će Google+ biti prva mreža koja će Vam biti vidljiva i aktivna i kada radite nešto drugo na Internetu. Biće sjajno ako Google uspe da se izbori sa svojom „starom boljkom“: nedovoljnim promovisanjem sopstvenih usluga. Naime, pre ili kasnije svi dođu do Gmail-a, ali, da li je moglo brže? Danas mnogo ljudi koristi Gogle pretraživač (u junu je to bio prvi sajt na svetu sa najvećim brojem jedinstvenih poseta, ne FB ili Twitter!), ali, koliko ljudi zaista koristi i druge besplatne alatke Google-a? Ako čelni ljudi kompanije Google shvate važnost promovisanja sopstvenih resursa, svakako će i broj korisnika mnogo brže rasti. Sa stanovišta prodavaca, odnosno onih koji se na internetu reklamiraju, jednako je važno i on line plaćanje, koje je Google, takođe, u velikoj meri sjajno razvio. U našoj zemlji kupovina preko interneta (iz dobro poznatih razloga) još uvek je tek u povoju, ali stvari se već menjaju i vrlo uskoro i kod nas će on line plaćanje igrati važnu ulogu u poslovanju. Google je najavio promene u svojim „poslovnim aplikacijama“, kao što je mejl, on line istraživanja, mape i drugo, za danas (19.7.2011.) i promene će zasigurno biti povezane sa Google-om +. Ne zaboravimo da su druge društvene mreže, kao što je FB ili LinkedIn, najpre razgranale društvenu mrežu, a potom počele da rade na aplikacijama kao što je mejl. Google, praktično, već ima sve, ostaje mu da to „sve“ integriše u formu društvene mreže i adekvatno obnaroduje.

Sledeća stvar koju nudi Google +, a koja je logičan korak posle najboljeg web mail spam filtera koji ima Gmail, jeste opcija +1, neka vrsta unapređenog digitalnog „word of mouth“ marketinga. Osim što korisnici neće biti bombardovani oglasima koje ne žele, već sadržajima koje žele, opcija +1 je jednako važna i za autore koji pišu i objavljuju sadržaje na Internetu, jer će oni na ovaj način u pretragama biti dodatno rangirani po popularnosti, a dobiće priliku da svaka njihova nova objava bude predočena korisniku Google-a+. Što se tiče „običnog“ korisnika Google-a, on će dobijati ličniju i poboljšaniju pretragu, u skladu sa svojim afinitetima.  A što se tiče zastupnika proizvoda i usluga, jer iz tog ugla sam i počela da pišem ovaj tekst, njima toplo savetujem da pored „Like on FB“ ili „Tweet this“ linkova na svoj sajt obavezno uvrste i „+1“. Pazite, ovo ne znači da treba odmah da „otrčite“ na Google+ i otvorite nalog svoje firme, naprotiv. (Iako godina „propovedam“ da su FB profili za ljude a stranice za firme i organizacije, i dalje dobijam zahteve za prijateljstva od firmi, i to od, o užasa, škole za PR!!) Google je, čini mi se, pronašao način da reši ovaj problem. On, naime, već sada poručuje firmama da ne otvaraju naloge na Google+, a to može da znači samo nekakvu napredniju verziju predstavljanja firmi u beta verziji. Već sada se firme i zastupnici brendova mogu prijaviti za „Google+ Entity Profile“, ako žele da budu deo testa za beta verziju.

Ilija Čvorović nikad ne spava!

Ipak, ako ste se do sada osećali nelagodno znajući da neko tamo u Google-u zna  tačno kada i šta pretražujete po belosvetskom Internetu, korišćenjem Google-a+ ova nelagoda imaće još više osnova: naime, Google će znati još više o tome s kim komunicirate i o čemu, može imati uvid u Vaš kalendar, mape koje pretražujete, i slično. Kažu da je izreka „ne postoji besplatan ručak“ nastala u nekom restoranu koji je nudio toliko slan besplatan ručak da su gosti pili duplo više tečnosti. Možda je cena za sve napredne i beplatne alatke na Google-u upravo privatnost?

Advertisements